投诉 鱼执法，滥用职权，恶意处罚，电白移动公司究竟为何如此无法无天？！ (3人在浏览)

[一动不动]

电白区移动公司派出的暗访人员到各代理点暗访，不断诱导，误导店员，然后拿了一份所谓单方的录音文件作为证据，由此电白移动公司不辨青红皂白恶意处罚代理商，致使代理商蒙受数万元的经济损失！究竟移动公司有着什么样的企业管理理念才致于这般无法无天？

暗仿人员进店，就问店员你这有没有移动卡卖吗？

店员：你有没有身份证？买卡要身份证哦？

暗仿人员：有啊，嗱，这是我的身份证。

店员拿过来仔细查看时候，暗仿人员就不断催促店员拿你号码本来我选啦，快点！

店员还在核实看暗仿人员身份证时候，暗仿人员就说，给我拿这个号码，店员就顺口答复那你交钱吧，（注：代理点任何交易如充值、开户，买号码卡都是要顾客先交费再进行确定操作的，因为有些操作不可逆，假如你未收费而先给客人充话费后，客人再找钱包发现钱不够，那怎么办？)。所以店员也是遵守这规则操作的，因为就算收了你的钱，发觉你身份证有问题的话同样是不会给卖卡给客人的！

暗仿人员假装找下钱包，说带没够钱就走了。

就是这样的一个过程，电白区移动公司就以代理点违反实名条例，对代理点清除代理权，停工号，没收压金、几个月的酬金及所有移动产品的处罚。电白移动像躲在暗处的乌龟一样，直接出了份处罚通告，并没有跟代理商以及管理代理商的渠道经理交流，也不容许任何的申诉及解释，就把龟头缩进厚厚的龟壳里，任你如何敲击就是不反应。直接一副死猪不怕开水烫的嘴脸，我就是这样不讲理你又怎么办？这样的企业的的确够黑够牛！

 

[电白移动]

楼主您好！
根据您的陈述，贵网点由于实名制操作违规因而被我司清退出渠道体系，小移深表遗憾。
实名制严格落实为防范电信诈骗的有效措施，根据中央相关部委发布的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》文件要求，电信企业需落实电话用户真实身份信息登记制度。前期，我司已多次提醒代理商伙伴留意实名合规要求，并要求各代理伙伴签订实名承诺书，贵网点也签订了承诺书，并承诺严格执行实名制要求，若实名违规需接受处罚。但在我司暗访检查过程中仍然发现贵网点店员没有严格按实名制要求执行，有身份证就开卡，并未核对人证是否一致，已经违反了双方合作的承诺。因此，我司才不得已按前期要求落实清退处罚。相比其他运营商，我司要求更严格，处罚更严厉，目的也是为了更加严格落实国家实名操作要求，保护用户信息安全。
与此同时，我司也一直在加强服务厅前台、10086客服、渠道经理、代办点工作人员等各个界面的培训，提高其业务专业度，以便为客户提高更好的服务。请楼主理解，谢谢！

 

[一动不动]

楼主您好！
根据您的陈述，贵网点由于实名制操作违规因而被我司清退出渠道体系，小移深表遗憾。
实名制严格落实为防范电信诈骗的有效措施，根据中央相关部委发布的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》文件要求，电信企业需落实电话用户真实身份信息登记制度。前期，我司已多次提醒代理商伙伴留意实名合规要求，并要求各代理伙伴签订实名承诺书，贵网点也签订了承诺书，并承诺严格执行实名制要求，若实名违规需接受处罚。但在我司暗访检查过程中仍然发现贵网点店员没有严格按实名制要求执行，有身份证就开卡，并未核对人证是否一致，已经违反了双方合作的承诺。因此，我司才不得已按前期要求落实清退处罚。相比其他运营商，我司要求更严格，处罚更严厉，目的也是为了更加严格落实国家实名操作要求，保护用户信息安全。
与此同时，我司也一直在加强服务厅前台、10086客服、渠道经理、代办点工作人员等各个界面的培训，提高其业务专业度，以便为客户提高更好的服务。请楼主理解，谢谢！

如果你是官方回复的话，请先报上你的工号来！

 

[一动不动]

楼主您好！
根据您的陈述，贵网点由于实名制操作违规因而被我司清退出渠道体系，小移深表遗憾。
实名制严格落实为防范电信诈骗的有效措施，根据中央相关部委发布的《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》文件要求，电信企业需落实电话用户真实身份信息登记制度。前期，我司已多次提醒代理商伙伴留意实名合规要求，并要求各代理伙伴签订实名承诺书，贵网点也签订了承诺书，并承诺严格执行实名制要求，若实名违规需接受处罚。但在我司暗访检查过程中仍然发现贵网点店员没有严格按实名制要求执行，有身份证就开卡，并未核对人证是否一致，已经违反了双方合作的承诺。因此，我司才不得已按前期要求落实清退处罚。相比其他运营商，我司要求更严格，处罚更严厉，目的也是为了更加严格落实国家实名操作要求，保护用户信息安全。
与此同时，我司也一直在加强服务厅前台、10086客服、渠道经理、代办点工作人员等各个界面的培训，提高其业务专业度，以便为客户提高更好的服务。请楼主理解，谢谢！

1、请问暗访人员有没在此店买到非本人身份证的号码卡？

2、你公司要求更严格？为什么涂画在墙上的诈骗电话都是移动号码多？！

 

[龙舌兰]

移动什么套攴，请各位小心，尤其邮政储蓄更坑人，骗你存保险，其中拿百分之三十回扣，不顾储户死活，我上过大当。

 

[一动不动]

代理商卖的卡，如果用户没有产生4G流量的话，代理商是没有酬金的，就是帮移动白打工了！
所以很多卡是上了网产生流量再给顾客，都是移动不合理的霸王条款所逼！

 

[巡逻兵]

现在移动信号也不行了，所谓4G全覆盖，是指农村地区必须跑到楼顶（三楼以上）才有4G信号，但链接产了网流量照扣，所以从数据看是覆盖了，打电话也好不到哪去，虽然不用跑楼顶，但不在楼上是无法打进去的。

 

[一动不动]

移动领导的职位都是买来的，管理水平极差！

 

[广州卖手机大哥]

移动最黑，4G网络最差

 

[cngdlhj]

楼主你这是民事纠纷吧？中国移动又不是执法部门，不算钓鱼执“法”吧？“无法无天”这帽子或者说这形容词太吓人了，呵呵！
我不能说我不相信你所说的，不排除有所谓的“临时工”处理过程不当，但如果移动公司是这么“认真”执行实名制，我内心还是欣赏的，虽说这“实名制”有好处有坏处，但毕竟确定下来的事它认真执行了。
还有，你们与移动公司算是民事合同关系吧？可以通过法律解决的吧？那有没有找过法律途径？如果没找过，又何来“无法”呢？
（P.S. 这些事我是不太懂的，外行，跟贴说说我的疑问而已，欢迎解答我的疑问，谢谢！)

 

[一动不动]

楼主你这是民事纠纷吧？中国移动又不是执法部门，不算钓鱼执“法”吧？“无法无天”这帽子或者说这形容词太吓人了，呵呵！
我不能说我不相信你所说的，不排除有所谓的“临时工”处理过程不当，但如果移动公司是这么“认真”执行实名制，我内心还是欣赏的，虽说这“实名制”有好处有坏处，但毕竟确定下来的事它认真执行了。
还有，你们与移动公司算是民事合同关系吧？可以通过法律解决的吧？那有没有找过法律途径？如果没找过，又何来“无法”呢？
（P.S. 这些事我是不太懂的，外行，跟贴说说我的疑问而已，欢迎解答我的疑问，谢谢！)

暗访人员是移动的，处罚也是移动一手策划，司法检一体，既当运动员又当裁判员，处罚出来不又不敢面对代理商解释，跟做贼一样！
说他无法无天不准确吗？

 

[炸金花]

暗访人员是移动的，处罚也是移动一手策划，司法检一体，既当运动员又当裁判员，处罚出来不又不敢面对代理商解释，跟做贼一样！
说他无法无天不准确吗？

支持维权

 

[一动不动]

移动个别领导为所欲为，真正实行家长制，把公司当做自己的家一样

 

[清枫青青]

广州、佛山很多大城市移动都是这样暗访模仿顾客钓鱼执法的，代理商营业员讲错一个字都不行。

 

[今天明天]

人家凭技术赚钱很科学啊

 

[一动不动]

这公司领导个个人模人样，背后贪赃枉法

 

[一动不动]

让更多的人认识移动的霸道做法

 

[一动不动]

电信网络依然访问不了电白论坛!

 

[电白羊角人]

一、钓鱼执法；
二、卡没卖出，不算违反实名制；
三、边收钱边验身份证，再发卡，程序无明是问题。
按楼主所述，他本身并未见违规问题。而移动的野蛮回复可见是野蛮管理：我说你违规就违规。

 

[一动不动]

一、钓鱼执法；
二、卡没卖出，不算违反实名制；
三、边收钱边验身份证，再发卡，程序无明是问题。
按楼主所述，他本身并未见违规问题。而移动的野蛮回复可见是野蛮管理：我说你违规就违规。

是的,乌龟电白移动,连处罚也是偷偷摸摸进行,也不作任何解释!
在后台把代理商工号停就行了,跟做贼没区别!
电白移动那几个主管领导,你的官要不是买来的,怎会有这么低的管理水平?

 

[一动不动]

垃圾电白移动

 

[胜于蓝青菜]

垃圾移动 信号差评

 

[胜于蓝青菜]

信号之差 历史之最 中国移动一点诚意都没 祝早日收水

 

[一动不动]

移动的套餐最贵，在其他运营商信号跟服务不断提升的大环境上，客户不是非你移动不选了，移动公司还依旧做着春秋大梦

 

[找你妹]

看了楼主这个旧帖和今天才发的新帖，我的看法是：
1，楼主曾经代理电白区移动公司产品，是它的代理点；由于电白区移动公司的暗访，楼主没有过关，电白区移动公司取消了楼主代理点，并作出（清除代理权，停工号，没收压金、几个月的酬金及所有移动产品）处罚；楼主不服，投诉维权：谁对谁错，暂且不论，你有权投诉，我支持你投诉，以明辨是非！
2，楼主既然觉得电白区移动公司的产品、管理及管理人员如此的不堪，为什么你还想通过投诉获得电白区移动公司产品的代理权呢？是否自相矛盾呢？
3，楼主现在不断唱衰电白区移动公司，是不是和你以前作为其合作者代理点的身份很矛盾呢？有没有恃机报复的嫌疑呢？

算了，对于心术不正者，我不愿再言！