请教：移动一月扣我两次月租，如何投诉？ (1人在浏览)

[湖海山人]

移动公司的电脑疯了还是人疯了，一个月扣我两次月租。
扣月租是4日的。
4月4日扣了一次16元，正常。
第二次是4月18日又扣一次，10元套餐费，6元月租费。和每月4日发的信息一样。
接到这个信息，我以为前几天送了钱，当成这次提收月租的补充。放在心上，先不问。
5月4日，又发来信息，再扣16元。
移动公司的人工服务号码是什么？
打10086和13800138000只是给我绕弯子，什么问题也解决不了，找不到人工服务的号码。
我一时到不了营业厅，请大伙告诉我，怎么找移动公司骂娘。

 

[DCBA]

打110

 

[zgzhan]

打10086根据语言提示按（语言）再按0是人工服务

 

[wdfb]

13800138000也可以，按0

 

[路沙]

12315

 

[wdfb]

都解决不了的话，干脆投诉到信息产业部

 

[湖海山人]

10086-0-0-0，
得到解释是没有扣月租，收到的短信是系统升级，电脑疯了。
晕！
上网话费无，说一天只能查三次，可是我点了查询，竟然没有出现清单，怀疑是大众卡不能查询清单。