988元蟹券礼盒送来8只“娇小蟹”
上周二，张小姐通过网络预订的方式将一张价值988元的蟹券进行提货确认。上周五下午，大闸蟹如约在72小时内送到。根据蟹券上的标示分量，雄的在3.4两到3.6两之间，雌的则是2.5两到2.7两，4雄4雌总共8只。当张小姐打开蟹盒后，这些体型娇小的大闸蟹显然无法和标示分量相匹配。为了能证实自己的判断，张小姐特地找来电子称，果然，4只雄蟹没有一只超过3两，而雌蟹平均分量在2.2两左右。虽说这标价988元不怎么可信，可至少分量上不能缺那么多呀。“较真”的张小姐立即打电话与蟹券上的公司取得联系。
比顾小姐幸运的还是，张小姐的电话一下子就拨通了，但得到的答复却差点让人“吐血”。当对方得知张小姐投诉的内容是大闸蟹分量不足后，立即表示，大闸蟹重量肯定是和标示的有落差，毕竟是活物，运送过程中有一定消耗的。
这点张小姐也认可，但分量落差太大让人难以接受。对于这一点，客服人员彬彬有礼地回答：最近提蟹的客人太多，大闸蟹沿途奔波时间较长，剧烈运动会让它们有所消瘦，只要不是死蟹，这都属于正常损耗范围。
上周二，张小姐通过网络预订的方式将一张价值988元的蟹券进行提货确认。上周五下午，大闸蟹如约在72小时内送到。根据蟹券上的标示分量，雄的在3.4两到3.6两之间，雌的则是2.5两到2.7两，4雄4雌总共8只。当张小姐打开蟹盒后，这些体型娇小的大闸蟹显然无法和标示分量相匹配。为了能证实自己的判断，张小姐特地找来电子称，果然，4只雄蟹没有一只超过3两，而雌蟹平均分量在2.2两左右。虽说这标价988元不怎么可信，可至少分量上不能缺那么多呀。“较真”的张小姐立即打电话与蟹券上的公司取得联系。
比顾小姐幸运的还是，张小姐的电话一下子就拨通了，但得到的答复却差点让人“吐血”。当对方得知张小姐投诉的内容是大闸蟹分量不足后，立即表示，大闸蟹重量肯定是和标示的有落差，毕竟是活物，运送过程中有一定消耗的。
这点张小姐也认可，但分量落差太大让人难以接受。对于这一点，客服人员彬彬有礼地回答：最近提蟹的客人太多，大闸蟹沿途奔波时间较长，剧烈运动会让它们有所消瘦，只要不是死蟹，这都属于正常损耗范围。
