今年3月8日,我去电信办理宽带续费手续,去年是78块一个月的套餐,今年我改为58块一个月.当时营业员告诉我去年的套餐到今年3月结束,今年预交一年宽带上网费的话就送两个月免费无限时上网,就是今年4月和5月是无限时上网.当时签的和约其中两条如下:
1.优惠时间:自乙方签名竣工的当月(指自然月)算起一年内;其中自乙方签名竣工的当月为免_____使用(横线上面用笔加了"\"). 续期696元.使用14个月,头两个月为免费使用.("续期"至"免费使用"是人工手写加上去的.
2.新的计费方式从办理的下一个月开始才生效.
但当今年6月去交电话费时,电信却说我5月的上网超了497.7块.
原来当时营业员算错了我去年套餐的结束时间,去年的套餐时间本来是2月就结束了.应该是送3月和4月才对。
我想请教一下由于营业员给了错误的信息给我,才使我超时间上网,我是不是可以不交那497.7块?
还有和约中的两条是否说明了4月和5月是免费上网?因为我拿和约去跟她交涉时,她说合约里的意思是当月开始送的.但我看不出有当月送的意思.
当初是和电信交涉的时候，营业员却反口说不是今年3月8日去办理的，而是２月份去办理的，以此来推卸责任，电信这样庞大的机构却聘请了这样一个出尔反尔的营业员．令人感到相当的气愤．只是苦于拿不出３月８号曾经到过电信局的证据没办法指出这种卑鄙的小人在说谎．我在这里就不说出那营业员的名字了，免得有人身攻击之嫌，以后大家去办理业务的时候都要留个心眼．
1.优惠时间:自乙方签名竣工的当月(指自然月)算起一年内;其中自乙方签名竣工的当月为免_____使用(横线上面用笔加了"\"). 续期696元.使用14个月,头两个月为免费使用.("续期"至"免费使用"是人工手写加上去的.
2.新的计费方式从办理的下一个月开始才生效.
但当今年6月去交电话费时,电信却说我5月的上网超了497.7块.
原来当时营业员算错了我去年套餐的结束时间,去年的套餐时间本来是2月就结束了.应该是送3月和4月才对。
我想请教一下由于营业员给了错误的信息给我,才使我超时间上网,我是不是可以不交那497.7块?
还有和约中的两条是否说明了4月和5月是免费上网?因为我拿和约去跟她交涉时,她说合约里的意思是当月开始送的.但我看不出有当月送的意思.
当初是和电信交涉的时候，营业员却反口说不是今年3月8日去办理的，而是２月份去办理的，以此来推卸责任，电信这样庞大的机构却聘请了这样一个出尔反尔的营业员．令人感到相当的气愤．只是苦于拿不出３月８号曾经到过电信局的证据没办法指出这种卑鄙的小人在说谎．我在这里就不说出那营业员的名字了，免得有人身攻击之嫌，以后大家去办理业务的时候都要留个心眼．
