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- 2007-11-29
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http://www.chinapostnews.com.cn/1176/11760601.htm
电白邮储身在穷县挖潜余额
本报通讯员 梁永俊
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一个县的一半人口是其储户，其拥有的18个储蓄网点点均余额达8888万元，而所处的县域经济欠发达，金融对手林立，竞争激烈，它就是广东省电白县邮储，是当地金融市场上响当当的品牌。
位于粤西地区的电白县，分为沿海、平原、山区三个地区。沿海地区群众靠打鱼为生，平原、山区以种植和养殖为主，该县外来人口少，是一个经济欠发达的地区。但在这块土地上，金融业的竞争非常激烈。广东省电白县邮政局开拓创新，精细管理，诚心服务，提高网点竞争能力，促进邮储业务快速发展，现储户数达60万人，占该县人口50%。电白县邮储在邮电分营时余额为1.4亿元，现邮储余额达到16亿元，市场占有率高达22%。18个储蓄网点，点均余额达8888万元，活期比例占65%，其中有两个网点超1亿元，最高的一个网点超3亿元。
三统一式挖潜
从2002年起，电白局领导就意识到，要发展邮储业务，就必须加大对业务发展的投入，而网点建设又是投入中的关键。因此，该局根据各个网点的不同，分步按计划做好整治，制定各个网点整治实施方案，对18个网点进行规范整治，统一规模、统一标志、统一布局，充分挖掘现有网点的潜能，调整作业场地，扩建营业网点。很多网点的台席大幅增加，如水东支局台席由原来的4个扩建为8个，原来狭窄的营业厅变得宽敞明亮。此外还增加和更新了很多便民服务设施。邮储网点良好的形象吸引了大批客户。今年2月26日，该支局邮储余额超3亿元，成为茂名市邮政系统第一个超3亿元网点。电白县邮储还在水东、沙琅、电城等支局营业厅外安装ATM，这也得到了许多客户的好评。
有了良好的硬件设施，电白局还在软件上下功夫。该局坚持“高标准、严要求”的思路，制定一系列储汇管理制度，实行标准化支局管理，公开服务承诺，并严格执行上班工作规定，如当班必须统一着装，统一头饰、领结、化淡妆等。还在业务发展旺季，从各个网点抽调业务骨干充实到各网点，通过设“弹性”窗口，增加坐席，减少客户办理业务等候时间。此外，电白局注重抓好员工业务培训，提高员工的服务技能和服务水平。
三满意服务承诺
要在金融市场竞争中赢得客户，就要用自己的诚心打动客户。为了发展邮储业务，电白局充分点燃全体员工的激情，以诚心感动每个客户。
2001年，得知电白县乡镇公务员工资将通过金融网点代发的信息后，该局组织相关人员，多次上门到县委、县政府和财政局等单位进行公关，把邮政储蓄网点的服务功能、性质、特点向他们汇报，最终以“三满意服务承诺”即代发单位满意、用户满意、政府满意，取得代发工资代理权。截至3月底，电白局已代发工资14万笔，年均代发金额达2.5亿元，月均沉淀代发资金达1000多万元。
2003年，某商业银行撤销农村网点，这给邮储在农村的发展提供了很好的切入点。电白局瞄准这一商机，多次上门与该银行进行诚心协商。在客户自愿情况下，该局组织骨干到电城、博贺支局，通过优质、热情、快速、周到的服务赢得了某银行原网点客户的信任，接收存款70%以上。
每年荔枝收获季节，电白局都从县局抽调人员，深入果农和客户中去，宣传邮储业务的特点，为客户提供延时服务，千方百计满足客户的要求。在荔枝收获季节，做到假日不休息，保证客户随时存取款，对特殊客户上门服务，让其享受到便捷、安全的服务。在短短一个月时间里净增邮储余额6500多万元。
电白局广大邮政员工抓住节日时机，利用业余时间，走亲戚、访朋友，进东家、串西家，向客户宣传邮储业务，引导客户到邮局开户存款。
中间业务成新增长点
近年来，由于投资渠道增多，金融市场竞争更激烈。商业银行不断推出理财服务，为适应业务发展要求，电白局转变思想，与时俱进，调整经营策略，积极发展中间业务，主动推出基金、保险、国债、小押质额贷款等业务，以培植新的增长点。
思路决定出路。为使大家积极行动起来，电白局召开动员大会，结合电白县居民投资的特点和热点，制定实施方案。会议还向邮储干部职工灌输金融理论知识，使大家掌握基金、保险、国债、质押等业务知识，激发其推进新业务的热情。该局还积极抓好新业务发展的平台建设，设立中间业务发展部，配备专人，负责中间业务的开拓和营销，指导各支局中间业务发展营销工作。专业平台的建设为该局中间业务的发展奠定了基础。此外，电白局十分重视窗口的平台建设。该局以窗口为销售主阵地，在窗口设立中间业务专柜，主要的服务功能是及时向用户提供基金、保险、国债、质押贷款等理财业务，满足客户日益增长的理财投资需求，有效增加储源，促进了业务发展。
电白邮储身在穷县挖潜余额
本报通讯员 梁永俊
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一个县的一半人口是其储户，其拥有的18个储蓄网点点均余额达8888万元，而所处的县域经济欠发达，金融对手林立，竞争激烈，它就是广东省电白县邮储，是当地金融市场上响当当的品牌。
位于粤西地区的电白县，分为沿海、平原、山区三个地区。沿海地区群众靠打鱼为生，平原、山区以种植和养殖为主，该县外来人口少，是一个经济欠发达的地区。但在这块土地上，金融业的竞争非常激烈。广东省电白县邮政局开拓创新，精细管理，诚心服务，提高网点竞争能力，促进邮储业务快速发展，现储户数达60万人，占该县人口50%。电白县邮储在邮电分营时余额为1.4亿元，现邮储余额达到16亿元，市场占有率高达22%。18个储蓄网点，点均余额达8888万元，活期比例占65%，其中有两个网点超1亿元，最高的一个网点超3亿元。
三统一式挖潜
从2002年起，电白局领导就意识到，要发展邮储业务，就必须加大对业务发展的投入，而网点建设又是投入中的关键。因此，该局根据各个网点的不同，分步按计划做好整治，制定各个网点整治实施方案，对18个网点进行规范整治，统一规模、统一标志、统一布局，充分挖掘现有网点的潜能，调整作业场地，扩建营业网点。很多网点的台席大幅增加，如水东支局台席由原来的4个扩建为8个，原来狭窄的营业厅变得宽敞明亮。此外还增加和更新了很多便民服务设施。邮储网点良好的形象吸引了大批客户。今年2月26日，该支局邮储余额超3亿元，成为茂名市邮政系统第一个超3亿元网点。电白县邮储还在水东、沙琅、电城等支局营业厅外安装ATM，这也得到了许多客户的好评。
有了良好的硬件设施，电白局还在软件上下功夫。该局坚持“高标准、严要求”的思路，制定一系列储汇管理制度，实行标准化支局管理，公开服务承诺，并严格执行上班工作规定，如当班必须统一着装，统一头饰、领结、化淡妆等。还在业务发展旺季，从各个网点抽调业务骨干充实到各网点，通过设“弹性”窗口，增加坐席，减少客户办理业务等候时间。此外，电白局注重抓好员工业务培训，提高员工的服务技能和服务水平。
三满意服务承诺
要在金融市场竞争中赢得客户，就要用自己的诚心打动客户。为了发展邮储业务，电白局充分点燃全体员工的激情，以诚心感动每个客户。
2001年，得知电白县乡镇公务员工资将通过金融网点代发的信息后，该局组织相关人员，多次上门到县委、县政府和财政局等单位进行公关，把邮政储蓄网点的服务功能、性质、特点向他们汇报，最终以“三满意服务承诺”即代发单位满意、用户满意、政府满意，取得代发工资代理权。截至3月底，电白局已代发工资14万笔，年均代发金额达2.5亿元，月均沉淀代发资金达1000多万元。
2003年，某商业银行撤销农村网点，这给邮储在农村的发展提供了很好的切入点。电白局瞄准这一商机，多次上门与该银行进行诚心协商。在客户自愿情况下，该局组织骨干到电城、博贺支局，通过优质、热情、快速、周到的服务赢得了某银行原网点客户的信任，接收存款70%以上。
每年荔枝收获季节，电白局都从县局抽调人员，深入果农和客户中去，宣传邮储业务的特点，为客户提供延时服务，千方百计满足客户的要求。在荔枝收获季节，做到假日不休息，保证客户随时存取款，对特殊客户上门服务，让其享受到便捷、安全的服务。在短短一个月时间里净增邮储余额6500多万元。
电白局广大邮政员工抓住节日时机，利用业余时间，走亲戚、访朋友，进东家、串西家，向客户宣传邮储业务，引导客户到邮局开户存款。
中间业务成新增长点
近年来，由于投资渠道增多，金融市场竞争更激烈。商业银行不断推出理财服务，为适应业务发展要求，电白局转变思想，与时俱进，调整经营策略，积极发展中间业务，主动推出基金、保险、国债、小押质额贷款等业务，以培植新的增长点。
思路决定出路。为使大家积极行动起来，电白局召开动员大会，结合电白县居民投资的特点和热点，制定实施方案。会议还向邮储干部职工灌输金融理论知识，使大家掌握基金、保险、国债、质押等业务知识，激发其推进新业务的热情。该局还积极抓好新业务发展的平台建设，设立中间业务发展部，配备专人，负责中间业务的开拓和营销，指导各支局中间业务发展营销工作。专业平台的建设为该局中间业务的发展奠定了基础。此外，电白局十分重视窗口的平台建设。该局以窗口为销售主阵地，在窗口设立中间业务专柜，主要的服务功能是及时向用户提供基金、保险、国债、质押贷款等理财业务，满足客户日益增长的理财投资需求，有效增加储源，促进了业务发展。
